Daten brauchen denselben Respekt wie deine Police.

Website-Daten und App-Daten trennen: Die Website erklärt Themen und bereitet den App-Launch vor. Dabei können technische Daten wie Browser, Gerät, Sprache, Referrer oder Formularangaben anfallen. Die App wird die eigentliche Arbeitsumgebung für Policen, Aufgaben und Dokumente. Beide Ebenen müssen getrennt beschrieben und zweckgebunden behandelt werden.

Personenbezogene Daten, Cookies und Analytics: Personenbezogene Daten dürfen nur für klare Zwecke erfasst werden. Wenn Cookies, Analytics, Umami, Server-Logs, Formularfelder oder App-Store-Messungen eingesetzt werden, muss beschrieben sein, welche Daten automatisch erfasst werden, wie lange sie gespeichert bleiben und wie Nutzerinnen und Nutzer widersprechen oder Auskunft verlangen können. Datenerfassung bedeutet hier nicht, möglichst viel zu sammeln, sondern nur Daten zu erfassen, die für Website, App, Sicherheit, Prämienvergleich oder Support wirklich nötig sind.

Welche Daten in der App relevant werden können: Für Aufgaben rund um Krankenkasse vergleichen, kündigen, wechseln, Franchise ändern oder Police anfordern können Angaben aus deiner Police nötig sein. Dazu gehören Anbieter, versicherte Person, Wohnort, Versicherungsart, Modell, Franchise, Prämie, Frist und gewünschte Änderung. Wichtig sind: Police und Versicherungsnachweis, Franchise, Modell und Unfalldeckung, Prämienregion und Kanton, vorbereitete Schreiben und Bestätigungen.

Keine Daten als Verkaufsrohstoff: PrimAI ist als neutraler Helfer positioniert. Daten aus Krankenkassen-Aufgaben dürfen nicht in einen versteckten Lead-Funnel kippen, sonst wäre das Vertrauen sofort beschädigt. Die Website und die App sollen nicht dazu dienen, Krankenkassenkontakte zu verkaufen. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Krankenkassen, Broker oder Werbepartner darf nicht versteckt oder allgemein formuliert sein.

Speicherung, Löschung und Rechte: Nutzerinnen und Nutzer haben nach Schweizer DSG und – soweit anwendbar – DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit. Anfragen dazu nimmt die Betreiberin unter hello@loaded.ch entgegen. Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck – etwa Police-Organisation, Dokumentenversand oder Support – erforderlich ist, und danach gelöscht oder anonymisiert.

Sicherheit und Verschlüsselung: Für Versicherungsunterlagen ist technischer Schutz kein Detail. Transportwege sind mit TLS verschlüsselt, sensible Inhalte werden geschützt gespeichert und Zugriffe sind begrenzt. Sensible Dokumente wandern nicht unkontrolliert in Analyse- oder Supportsysteme. Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die Loaded AG (in Gründung); eingesetzte Dienstleister handeln als Auftragsbearbeiter.

Dienstleister und Länder: Für Betrieb, Hosting, Versand und KI-Auswertung werden sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsbearbeiter eingesetzt. Deren Rolle ist auf den jeweiligen Zweck beschränkt, und gerade bei sensiblen Versicherungsunterlagen steht nachvollziehbare technische Verantwortung im Vordergrund.

Aktualität dieser Datenschutzerklärung: Diese Datenschutzerklärung wird laufend an die tatsächlichen Funktionen von Website und App angepasst. Kommen neue Datenverarbeitungen, Dienstleister oder Funktionen dazu, wird der Text entsprechend aktualisiert. Massgeblich ist jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Für diese Seite sind vor allem diese Punkte relevant: Sensible Dokumente, Klare Zwecke, Keine Verkaufslogik. PrimAI bleibt dabei kostenlos, unabhängig und app-first.